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际华股份全面部署“为民服务创先争优”活动

发布日期：2011-09-08

作者：际华

9月8日上午，际华股份召开深入开展“为民服务创先争优”活动部署会，贯彻落实中央企业创先争优活动领导小组和新兴际华集团党委的部署和要求，对全系统深入开展“为民服务创先争优”活动进行全面动员部署。公司领导沙鸣、何可人、李学成、范建设、韩文虎、李传伟、王兴智、邓春荣、张志红出席会议。韩文虎主持会议。

会上，际华股份党委书记、董事长沙鸣作了重要讲话，党委副书记、副董事长何可人对前阶段创先争优活动进行了总结，对第三阶段“为民服务创先争优”活动进行了部署和安排。总经理李学成传达了国资委王勇主任在中央企业深入开展“为民服务创先争优”活动视频会上的讲话、国资委黄丹华副主任在中央企业学习型党组织建设工作经验交流会上和在中央企业青联三届一次全委会上的讲话。

沙总指出，各级党组织和广大党员要充分认识深入开展“为民服务创先争优”活动的重大意义，切实增强责任感、使命感，按照刘明忠董事长明确提出的“四句话”的总要求和创先争优要抓好“五个结合”的目标，切实把“为民服务创先争优”作为创先争优活动的重点，充分发挥主动性、创造性，分层次、全覆盖、高质量的抓好这项工作，努力推动创先争优活动取得实效，成为职工群众满意工程。

沙总强调，“为民服务创先争优”是实现际华股份科学发展的动力和保障，其根本目的是为了推动际华股份的科学发展，只有实现了这个根本目标为民服务才能真正落到实处。深入的开展为民服务创先争优，确保年度预算目标的全面完成，确保“十二五”战略规划目标的落地，提高经济效益，

增加职工收入，这是最大的为民服务。

沙总要求，深入开展“为民服务创先争优”活动中的“五种意识”要与际华股份实际相结合：一是服务意识要与“服务客户、服务企业、服务职工”相结合；二是质量意识要与“提高领导干部管理水平、提高员工队伍素质”相结合；三是安全意识要与“对企业负责、对职工负责、对个人负责”相结合；四是品牌意识要与“际华大品牌”相结合；五是诚信意识要与“负责任的央企形象”相结合。

际华股份开展“为民服务创先争优”活动的总体思路是：认真学习贯彻胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，围绕调结构、促转型、实现“强二进三”总体发展战略，以服务发展、服务企业、服务职工、服务社会为重点，以职工群众满意和客户满意为导向，充分发挥领导干部的模范带头作用和各级机关的示范引领作用，带动广大党员和职工群众立足本职创佳绩，立足岗位争先进，不断增强企业的服务意识、质量意识、安全意识、品牌意识和诚信意识，展现际华股份的良好形象，以为民服务创先争优的优异成绩推动际华股份的科学发展。

　何可人副书记围绕这一总体思路，对下一步工作开展提出明确要求：

　第一、始终坚持“为民服务创先争优”活动的基本原则。一是坚持与实现“两个确保”目标相结合。（确保下半年各项工作好于上半年，确保集团进入世界500强）；二是坚持与推进“十二五”发展规划相相结合；三是坚持与创建学习型组织，提升职工整体素质相结合；四是坚持与发展成果同职工共享相结合；五是坚持与转变机关作风，服务企业、服务员工相结合。

第二、准确把握“为民服务创先争优”活动的重点内容。一是机关服务基层。要结合职能服务基层，深入调研服务基层，转变作风服务基层。二是基层服务员工。要深入实际，问政于民；要深入群众，问计于民；要深入基层问需于民。三是员工服务客户。生产类岗位员工以推进“两制”为重点，开展“我为下序服务就是为客户服务”的主题活动，建一流项目、创一流业绩、铸一流队伍，促进重点工作、重大项目和重要任务的完成；营销战线上的员工（包括各级负责销售的部门、客户服务中心、军服服务中心、际华户外连锁店等窗口单位）要广泛开展“品牌领先、市场发展、服务优良”的主题活动，积极推行阳光服务、规范服务，以良好的服务赢得顾客、扩大市场；科技研发系统员工要广泛开展“服务市场、技术领先”的主题活动，坚持以市场为导向、以研发为驱动，抢占科技制高点；开发特色产品，引领市场消费；党群系统和后勤服务部门要广泛开展“思想先行、服务员工、

保障推动”的主题活动，按照“一个支部一个堡垒、一名党员一面旗帜、一句承诺一件实事”的要求，把党员身份亮出来，把保障作用发挥出来，做职工群众的贴心人。

第三、广泛开展“为民服务创先争优”特色实践活动。一是开展“三亮”活动，激发争创积极性。通过公开承诺、挂牌上岗等形式，引导党员亮标准、亮身份、亮承诺。二是开展“三比”活动，促进争创见实效。通过比技能、比作风、比业绩等竞赛活动，提高业务技能水平，转变工作作风，提升企业业绩，形成比学赶超良好氛围。三是开展“三评”活动，提升群众满意度。通过党员互评、领导点评和群众评议有机结合,做到相互监督，相互交流，形成党群互促互动的浓厚氛围。

第四、际华股份机关作表率，服务发展、服务企业。一是对生产经营的重点企业和困难企业实行机关服务帮扶责任制。为推动企业的发展，对企业规模较大、发展潜力较大、影响较大的企业要加大服务力度，对生产经营困难、预算指标不能完成、管理滑坡问题较多单位，实行领导和机关跟踪服务、蹲点帮扶。二是对际华重点发展项目实行机关包保责任制。三是对际华不稳定因素较多的企业实行机关包保责任制。四是实行机关下基层蹲点服务制度。五是实行机关下基层调研工作制度。六是建立企业评价机关工作制度。

　何总强调，要加强组织领导，为活动开展提供有力保障。要进一步落实领导责任，健全完善相应的领导机构和工作机构，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局，做到工作重心下移、工作力量下沉，帮助基层解决困难和问题，通过增强服务意识，把各级机关建设成为“为民服务创先争优”的示范窗口；要紧紧围绕生产经营中心来开展活动，紧紧围绕助推集团公司进入世界500强这一目标开展活动，注重统筹兼顾、合理安排，用各项业务工作的实际成果来衡量和检验活动成效，为全面完成各项生产经营任务提供动力和保证；要抓好典型带动和舆论宣传，把典型带动作为重要手段，充分发挥各级媒体作用，为活动开展营造良好氛围，同时切实做好对外宣传工作，积极对外展示公司的新变化、新成绩，树立际华集团负责任、受尊敬的良好社会形象。

　韩文虎副书记要求各单位、各部门认真贯彻落实沙鸣书记和何可人副书记讲话精神，并提出三点要求：一是迅速传达贯彻，在全系统掀起“为民服务创先争优”活动热潮。二是切实加强领导，确保活动有始终、有节奏、有力度、有效果。三是确保活动效果，要坚持围绕中心，服务大局，把活动与当前生产经营结合起来，狠抓落实，务求实效。