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际华3502：开展装备类产品售后服务保障

发布日期：2021-06-02

作者：际华3502公司黄庆龙

为给部队提供更好的装备和服务，近期，际华3502公司带领技术服务团队前往中部战区某旅开展售后服务工作。
本服务团队由公司副总经理宋勇林带队，科技装备公司与技术部门员工为成员。本次服务主要有两方面内容，一是和使用部队沟通装备的使用情况并进行技术交流，收集部队使用过程中的意见反馈，便于收集产品质量和改进信息，为下一步更好的提升装备性能奠定基础；二是为该旅现有被装、野营装备、单兵装备等提供维修服务，尤其是当下正值部队外出驻训准备期间，给他们这次外出驻训送去“及时雨”。公司服务队对该旅的被装、野营装备、单兵携行装备等进行一次检修、维修，更换一些装备的配件，缝补一些破旧的衣服、装备，让官兵们驻训期间的装备性能不打折，提升单兵装备的可靠性和保障性。本次服务受到了广大官兵的一致好评。
某旅领导和际华3502公司的服务团队进行了充分交流，对公司的本次服务给予了高度赞扬和认可，并为公司赠送“身藏深山细织造心系部队服务周”的锦旗表达谢意。
本次服务只是际华3502公司开展装备质量巡检的一个开端，今后将继续完善装备的售后服务保障机制，深入部队进行现场技术服务、质量外访，征求使用部队意见，提高装备质量和服务质量。