2009年，在金融危机持续冲击的严峻形势下，际华轻工集团积极开展“质量管理年”活动，以客户的需求为“尺子”，丈量产品质量。1月以来，各级企业纷纷以座谈、参观等多种形式，征集客户对产品设计、产品质量、售后服务等方面的宝贵意见，并以此为依据，出台相应措施，大大增强了产品的市场竞争力。
   “客户尺子”正成为际华轻工集团应对危机，开拓市场的一把利器。正是在这把利器的帮助下，际华轻工集团2009年1月营业收入和利润同比分别增长24.56％和1.19％，顺利取得开门红。
   近日，际华轻工集团新四五公司就邀请了部分大客户来公司座谈。座谈中，不仅仅是公司领导出席，经销、技术、质检和一线车间的生产技术能手更是齐聚一堂，听取客户们对公司产品质量和售后服务的意见和建议，从而进一步加强合作，实现互利双赢。
    除了国内客户，际华轻工集团还积极加强与国外客户的交流合作。2月10日，际华3502公司邀请了哈萨克斯坦军需采购中心总裁和总经理一行，双方就外贸迷彩棉衣等军需系列业务进行了洽谈。3502公司认真听取了哈方的建议，以便改进产品设计，提升国际市场竞争力。